El Palau de la Música Catalana ha obtenido la certificación Global Safe Site, que acredita la implantación correcta de las medidas de seguridad exigidas a raíz de la pandemia del coronavirus. Tras superar con creces la inspección de la compañía Bureau Veritas, líder mundial en control de calidad, salud y seguridad, ha quedado certificado que los trabajadores del Palau han sabido adecuar las instalaciones para cumplir las medidas preventivas establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Ministerio de Sanidad del Gobierno español.

Con la voluntad de garantizar la seguridad completa del público, el Palau ha desplegado un protocolo que va más allá de los requerimientos generales de las autoridades sanitarias. Además del mantenimiento de las distancias de seguridad entre los asistentes, la reducción del aforo a un tercio del total y la obligatoriedad de usar la mascarilla, el Palau ha optado por desinfectar periódicamente los espacios comunes, controlar la temperatura de los visitantes mediante cámaras termográficas y seguir un sistema estudiado de acceso y de salida del recinto. Ha comprado máquinas de desinfección de ozono, contadores de personas, alfombras higiénicas —para desinfectar los zapatos—, y pantallas de seguridad, entre otros instrumentos. También ha aprovechado la situación para renovar los aparatos climatizadores de aire acondicionado.